RoundTable Strategie

Kundenbedürfnisse effizient identifizieren und priorisieren

Kundenwünsche sind in der Regel sehr vielfältig und häufig in großer Anzahl vorhanden. Kunden sind jedoch nicht bereit für die Erfüllung eines jeden Wunsches zu bezahlen. Für ein Unternehmen ist es aber wichtig, solche Bedürfnisse und Anforderungen herauszufiltern, die ein hohes Umsatz- und Renditepotenzial bieten. Erfahren Sie, wie Sie dies mit speziellen Frage- und Priorisierungstechniken systematisch und professionell realisieren können. Nach einer kurzen Methodenvorstellung wird Ihnen ein Unternehmen aus der Schweiz den Einsatz anhand von zwei konkreten Praxisbeispielen vorstellen.
Im Anschluss an die Veranstaltung lädt unser schweizer Partnerunternehmen Sie zu einem kleinen Umtrunk in die Hoepfner Brauereigaststätte ein. Dabei haben Sie nochmals Gelegenheit in einen interessanten Erfahrungsaustausch mit uns zu treten.

Inhalte

• Von Wünschen zu "Kittelbrennfaktoren"
• Interviewtechniken
• Beispielfragen
• Priorisierungsmethoden
• Praxisbeispiele eines schweizer Unternehmens

Zielgruppe

Die Veranstaltung richtet sich vorrangig an alle, die Kundenbedürfnisse und Kundenanforderungen für rentable Produktlösungen identifizieren müssen.

Referenten

Andreas Kuderer, Dipl-Wirtsch.-Ing. unterstützt Unternehmen dabei, neue Produkte und Angebote zu schaffen und Bestehendes weiterzuentwickeln. Er ist seit 2008 selbständig und Inhaber des Unternehmens "4eins41 - Kundenfokussierte Unternehmensführung".

Marc Pulfer, Dipl. Ing. & MBA, ist auf Strategie- und Businessplanung spezialisiert und hilft Unternehmen dabei Veränderungen zu antizipieren und damit den langfristigen Erfolg zu sichern. 2010 hat er die BG&P AG gegründet und ist bis heute Mitinhaber und deren CEO.

Manuel Schüpbach, Software-Engineer HF & Projektmanager HF NDS, begleitet Unternehmen von der initialen Idee über die Konkretisierung bis zur Umsetzung von technischen Lösungen. Er war langjährig für schweizerische und französische Grossunternehmen tätig und ist seit 2016 Unternehmer und Mitinhaber der BG&P AG.